Suboperadores

Provedores que tratam dados em nome da Zarv para prestar nossos serviços.

Infraestrutura

Google Cloud Platform (GCP)
Finalidade
Hospedagem da plataforma (computação, banco de dados, storage, rede, logs, KMS/Secret Manager)
Localização
us-central1 (EUA)
Certificações do provedor
ISO/IEC 27001, 27017, 27018; SOC 1/2/3; PCI DSS (Google Cloud Compliance Reports Manager)
Cloudflare
Finalidade
Proteção de borda (WAF, CDN, rate limiting, mitigação DDoS L3/L7)
Localização
Edge global; dados persistidos permanecem na GCP
Certificações do provedor
ISO/IEC 27001; SOC 2 Tipo II

Modelos de IA

OpenAI
Finalidade
Modelos de linguagem e visão via API
Localização
EUA
Certificações do provedor
SOC 2 Tipo II; ISO/IEC 27001
Anthropic
Finalidade
Modelos de linguagem e visão (Claude) via API
Localização
EUA
Certificações do provedor
SOC 2 Tipo I e II; ISO/IEC 27001:2022; ISO/IEC 42001:2023
Google
Finalidade
Modelos Gemini via API
Localização
EUA
Certificações do provedor
Programa de conformidade Google Cloud (ISO/IEC 27001, 27017, 27018; SOC 1/2/3)

Comunicação

Resend
Finalidade
Envio de e-mails transacionais
Localização
em levantamento
Certificações do provedor
em levantamento
Twilio
Finalidade
Envio de SMS
Localização
em levantamento
Certificações do provedor
em levantamento
Meta
Finalidade
Envio de mensagens via WhatsApp Business
Localização
em levantamento
Certificações do provedor
em levantamento
Z-API
Finalidade
Envio de mensagens via WhatsApp
Localização
em levantamento
Certificações do provedor
em levantamento
Novu
Finalidade
Orquestração de notificações
Localização
em levantamento
Certificações do provedor
em levantamento

Monitoramento

Sentry
Finalidade
Monitoramento de erros da aplicação
Localização
em levantamento
Certificações do provedor
em levantamento

Mudanças de suboperadores

Inclusões ou substituições de suboperadores que afetem o serviço são comunicadas previamente ao cliente.